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CRM与ERP如何实现对接?

发表日期:2019-02-23 18:54   文章编辑:桃子  

  ERP和CRM软件是企业信息化管理过程中除财务软件之后,最为常用的系统,因此,CRM与ERP的对接是非常平凡的。本文将通俗化讲述CRM与ERP如何实现对接?

  说到软件对接,不得不说到软件的API(Application Programming Interface,应用程序编程接口)。打个简单的比方,API就像你手机的数据线,手机通过它来链接电源即可充电,连在计算机上即可进行数据交换。

CRM与ERP对接

  但需要注意的是,数据线实现的是充电、手机和计算机数据的传输,而软件的对接需要具体到两套软件中模块、表单、字段等,实现它们的对接。举个栗子:在CRM系统的销售订单内叫客户名称,在ERP系统中销售订单内叫公司名称,两者就无法实现对接。

  像CRM与ERP的对接可分为两类:一类是标准字段的对接;第二类是个性化内容的对接。

  通常大的软件品牌公司有标准化的API接口,对常用字段内容有设置接口。像八骏CRM系统,对基础字段有标准化API接口,企业要对接八骏CRM到其他ERP上,只需要将八骏成熟的API接口在ERP调用即可完成CRM内数据到ERP中的自动推送。

  但对于个性化内容,比如很多企业对销售订单的内容需要同步CRM和ERP,但是同步的内容非标准化,是具有企业特征的,那么这类对接就需要CRM软件供应商和ERP软件供应商提供此类对接服务,需要双方沟通协调,这类对接不是单方就能完成的。

  不论是标准化API对接,还是个性化内容的对接,八骏科技提供数据对接服务。为了数据安全,八骏会建立中间库,双方数据自动推送到中间库,同时,将对方推送过来的数据获取到自己软件中,即保障了两套系统的数据安全,又实现了CRM和ERP的数据对接
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