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CRM中的销售订单管理流程怎么走?

发表日期:2019-03-14 18:52   文章编辑:桃子  

  传统的CRM中不涉及销售订单管理流程,但八骏CRM系统中可以全面管理整个销售订单流程,涵盖订单中的客户、产品、款项、流程。CRM中的销售订单管理流程怎么走?

CRM销售订单

  核心还是看企业自身的销售订单流程,不同行业甚至同一行业不同企业的销售订单处理流程都不一样,八骏CRM是支持按需配置的。本文举两个常见的销售订单流程案例

案例一:机械设备行业

  机械设备行业的销售订单可能会涉及订单特价处理、设备采购(生产)发货、设备安装、耗材回购等环节。

订单发起人:销售人员、内勤或客户

设备订单处理:财务审核到款----采购(生产)部门备货、发货-----实施安装人员上门安装;设备检修提醒---售后人员上门检修;

耗材回购订单:财务审核到账---采购(生产)部门备货、发货----客户确认收货

  这是最简单的流程,你的公司是先款后货还是先货后款?是否有分批发货的情况?安装是否支持合作伙伴上门?……不同订单流程,八骏CRM中灵活配置各个流程环节

案例二:企业服务行业

  区别于实体产品,企业服务行业涉到的是服务型产品,销售订单的管理流程即服务发生的过程。以检测服务为例:

订单(委托单)发起人:销售人员、内勤或客户

订单(委托单)处理:以下图为例,不同检测类型走不同流程
销售订单管理流程

  还是要说到企业销售订单流程的个性化需求,以上不一定适用于你,但我们能做的,是为您梳理好您的销售订单管理流程,并配置在CRM当中。让销售订单流程通过CRM自动流程,智能预警,全程监控各个环节时长、处理过程,方便及时处理各环节中的问题。同时,也是帮助企业优化销售订单流程的良好工具。

  在订单发起方面,八骏CRM也有很多创新,如让客户通过微信端下单,查询订单状态等,大大提升客户体验,减少内勤的工作量。假如您正在考虑CRM订单管理系统,不妨联系我们,我们将提供专业的解决方案,真正为您降低CRM的风险!可拨打电话057188316562。八骏科技致力于帮助企业以更低成本获取更大收益!为了感谢新老客户的支持与关注,八骏科技特地推出了升级版本的CRM系统让各位免费体验30天!!!

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