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CRM全称是什么,它包含哪些功能?

发表日期:2019-04-24 18:08   文章编辑:桃子  

  CRM全称CustomerRelationshipManagement,我们直接翻译过来即客户 关系 管理。它是企业销售管理制度的“执法者”,企业如何分配客户?销售如何出报价?订单如何执行?等等,这些都是企业的管理制度,它们通过CRM系统来自动执行。

  CRM越来越被国内企业认可,它包含哪些功能呢?

CRM全称,crm功能

  针对企业面向的客户类型不同,我们把CRM分为B2B CRM和B2C CRM,这两类CRM功能差别较大,八骏更专注做B2B行业CRM解决方案,所以本文讲的是B2B CRM系统的常规功能:

  •   一、客户管理
  •   二、销售过程管理
  •   三、报价管理
  •   四、商机/项目管理
  •   五、合同管理
  •   六、订单管理
  •   七、收款管理
  •   八、售后工单管理
  •   九、工作台管理
  •   十、权限管理
  •   十一、报表管理

  以上11个CRM功能是B2B行业解决方案中最实用的,每个模块的功能在不同品牌CRM中着力点不同。也因为B2B行业需求不一,B2B CRM系统在功能上还需保有灵活性,能随需配置。八骏CRM系统作为专业的CRM系统,拥有强大的功能,针对B2B行业提供独立的行业解决方案。
  假如您正在考虑CRM系统,您希望它功能强大,灵活、稳定等,不妨联系我们,我们将提供专业的解决方案,真正为您降低CRM的风险!可拨打电话057188316562。八骏科技致力于帮助企业以更低成本获取更大收益!为了感谢新老客户的支持与关注,八骏科技特地推出了升级版本的CRM系统让各位免费体验30天!!!

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